ITV Bergara · itv.bergara@itasua.com · 943 769 753 / ITV Jundiz · itv.vitoria@itasua.com · 945 292 772 / ITV Zarautz · zarautz-iat@itasua.com · 943 104 250
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ITASUA desarrolla su actividad consciente de la necesidad de proporcionar a sus clientes los servicios de la más alta calidad y para garantizar la sostenibilidad y competitividad de su negocio se compromete a:

Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Comunicar al cliente y atender del mismo, con la mayor rapidez posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio.

Establecer anualmente unos objetivos de calidad, medibles y cuantificables, y proceder al seguimiento de los mismos, en busca de la mejora continua.

Concienciar, motivar, e involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la mejora continua.

Procurar en todo momento el bienestar y evolución de nuestros empleados con un entorno de trabajo seguro y con formación continuada.

Establecer con nuestros proveedores los mejores criterios de calidad posibles e informarles de nuestra necesidad de innovación continua.

Comunicar a todo el personal de ITASUA, S.L. nuestra Política de Calidad.

Establecer todos los medios y recursos necesarios para implementar esta política.

Comprometernos a que nuestras actuaciones y servicios cumplan con los requisitos legales establecidos desde el punto de vista de calidad, así como con otros requisitos a los que la organización se suscriba.

Se fomenta la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión y de las relaciones con los clientes a través de objetivos de gestión.

La Dirección de ITASUA ha establecido los mecanismos necesarios para que esta Política sea conocida, entendida, y llevada a la práctica por todos los niveles de la Organización.

Fdo./Sinatuta: Josu Larrauri Elortegi
Director General / Zuzendari Orokorra